#UmaDicaPorDia | Maio e Junho

#UmaDicaPorDia é uma editoria dos meus stories. Nela, até o fim do ano, compartilharei 366 dicas práticas sobre Marketing Digital. E aqui no blog, a cada dois meses, um resumo destas dicas pra facilitar a vida de quem precisa delas.

Abaixo, 15 dicas de maio e junho. Pra acompanhar diariamente, só seguir: @pettersonfarias

Para ler as dicas de JANEIRO E FEVEREIRO, clique aqui
Já as dicas de MARÇO E ABRIL estão aqui

1 – Antes de pedir divulgação para o seu negócio, 3 reflexões…

> você fez o dever de casa?
Suas redes sociais estão prontas para essa visibilidade maior? Há informações essenciais na sua bio? Os links disponíveis estão atualizados? Há stories e postagens recentes? Porque não adianta nada pedir para as pessoas divulgarem seu negócio na Internet se ele não é atrativo e não tem nada para oferecer ao público.

> se é urgente, peça antes!
Não pense que pedindo hoje, imediatamente as pessoas estarão à disposição. Os outros também têm suas demandas, trabalhos e afazeres. Até mesmo aqueles que vivem na internet têm outras prioridades. Seu tempo não é o tempo do outro, portanto tenha paciência, tato e educação ao pedir. 

Sempre bom lembrar: o mundo não gira no seu entorno, né?! 

> Ninguém é obrigado!
Direito seu pedir, direito do outro negar. Seu trabalho pode ser lindo, maravilhoso e de qualidade, mas o outro não tem o dever de compartilhar/divulgar. Você não sabe se ele está num bom momento, se ele tem exclusividade com outras marcas e negócios, se ele quer… Portanto, ao pedir, deixe o outro à vontade para dizer não.

2 – Ver recompartilhamento de stories

Sim, o Instagram te mostra quem compartilhou seu post nos stories nas últimas 24h. Pra ver, siga os passos:

Passo 1: clique nos 3 pontinhos ali no canto superior direito

Passo 2: clique em Ver Recompartilhamentos do Story

O Instagram vai te mostrar quem compartilhou seu post nos stories.

3 – Influenciador não é salvador da pátria

Marketing de Influência pode, sim, ser uma ferramenta excelente para você atingir seus objetivos nas redes sociais, afinal, estamos falando de uma realidade em que, segundo o Instituto Qualibest, 71% dos internautas brasileiros segue influenciadores, 63% deles gosta que os influenciadores recomendem produtos, enquanto que 50% costumam pesquisar opinião de influencers antes de comprar. ⁣

Mas entenda: creator não faz milagres!

O trabalho destes profissionais contribui sobremaneira na visibilidade de marcas e possibilita, entre outras coisas, maior intimidade entre empresas e suas audiências, fidelização de clientes, fortalecimento de posicionamentos e até conversão em vendas, porém não transfira a responsabilidade total do seu negócio para criadores de conteúdos digitais. ⁣

Um publipost bem executado, assim como toda e qualquer co-criação com influenciadores, vai te proporcionar retornos excelentes, claro, desde que você faça a sua parte também. Porque não há influência que salve produtos ruins, canais digitais capengas, pontos de venda nada atrativos e péssimos atendimentos de marcas desinteressantes. ⁣

Portanto, só atraia visibilidade para você, por meio de ações de influência, depois de ter certeza que a sua marca está pronta. Caso contrário, as pessoas vão reparar apenas nas suas falhas e jamais darão atenção a outros estímulos de comunicação e marketing da sua marca nas redes. 

4 – Abuse de listas

Textão é legal, mas vá com calma!

Nas redes sociais, lidamos cotidianamente com seguidores extremamente ansiosos e imediatistas. Portanto, uma forma inteligente de fisgar a atenção deles, é produzir conteúdos em formato de listas. Quebre seu texto enorme em tópicos, frases ligeiras e títulos atraentes (como este post que você lê agora). Depois me diga o resultado!

5 – LIVRO: Design para quem não é designer

Obviamente, um livro como esse não substitui o trabalho de um bom profissional, portanto, se você tem condições, insista num bom designer e deixe que ele execute o trabalho por você. A garantia de sucesso é muito maior. 

Mas Design para quem não é Designer pode ser um divisor de águas na sua vida, caso você, que nem eu, seja uma negação em trabalhos visuais. A autora, de forma muito didática e simples, te apresenta os quatro princípios do bom design: repetição, contraste, alinhamento e proximidade. 

E a partir deles, garanto, seu olhar será outro ao imaginar um layout e um post para as redes. Livro daqueles pra ler rapidinho, numa tarde e pronto!

6 – Regionalismo nas redes

Ser global é bacana? Claro que sim. Mas manter-se conectado ao local também é interessantíssimo. E a mescla entre esses dois polos pode fazer toda a diferença na sua comunicação digital. 

As pessoas consomem nas redes conteúdos que, de algum modo, conectam-se com suas vivências, desejos, valores e aspirações. O regionalismo, na medida certa, claro, pode te ajudar a criar essas conexões. 

Aproprie-se de conceitos, personagens, lendas, sotaques, casos, memes e ícones que ilustrem e retratem suas raízes, sua cidade, seu estado, seu bairro, sua comunidade. Mas faça isso de forma original. Faça como ninguém ainda fez. Fuja das frases e associações clichês e vá além.

7 – Briefing, Brainstorm e Branding

Briefing: um documento que reúne as informações principais de um negócio. Informações estas que nortearão o trabalho de criação de uma equipe. Nele, pode conter comandos, direcionamentos, objetivos e dificuldades do cliente, curiosidades, entre outros. 

Brainstorm: um momento, uma dinâmica, uma reunião, onde os participantes criam algo. A “tempestade de ideias” é um dos passos essenciais na criação e no planejamento de novas ideias, projetos e trabalhos.

Branding: é gestão de marca. Consiste no conjunto de esforços que visa construir e manter uma boa imagem da marca diante não só dos consumidores, mas de todos os públicos de interesse dela. Da embalagem de um produto à abordagem dos atendentes, passando pelos posts nas redes sociais, cheiro do ponto de venda, preço, cores do logotipo, posicionamentos políticos, tudo conta nessa gestão. São estes, entre outros estímulos, que ajudam a construir na mente do consumidor a melhor imagem que uma marca pode ter, contribuindo para uma relação duradoura e, consequentemente, para maior propensão ao consumo dos seus produtos e serviços.

8 – Não há um só jeito de se planejar…⁣

– E tudo bem se for no caderninho, no planner ou num cronograma de papel. Meu digital sempre funcionou muito bem com o analógico, por exemplo;⁣

– Rede Social pede flexibilidade. Então esteja aberto! Porque no meio do processo, seu planejamento vai pedir alterações, sim;

– Há diversos modelos de planejamento Internet afora. Encontre o que mais tem a sua cara. Ou crie o seu!⁣

– Se é um cronograma de postagens pra cada rede social ou tudo junto, não importa, desde que faça sentido pra você;⁣

9 – Pare de procurar respostas prontas!

Enquanto você opta pelo caminho mais fácil, as outras pessoas seguem tentando, testando e experimentando. Rede Social não é ciência exata. E você não vai sair do lugar se continuar nessa de querer que as pessoas digam por você o que é melhor para a sua comunicação e seu marketing na web.

É natural ler livros, assistir a palestras, consultar pessoas, comprar cursos e e-books. Todos eles podem te ajudar e muito nessa jornada digital, mas desde que você esteja disposto a misturar tudo e tirar suas próprias conclusões por meio de exercícios, testes e práticas. E vai por mim, é bem mais gostoso assim!

Não há resposta única para perguntas sobre horários nobres de postagens e frequência de posts, cada caso é um caso. E ao invés de procurar cegamente por quem te responda isso, meta a cara e ache você suas próprias respostas. 

10 – Sobrepondo imagens: recurso stories

Agora sobrepor imagens nos stories ficou mais fácil. O Instagram disponibilizou este recurso e é fácil usá-lo.

 

Passo 1: suba a primeira imagem no story. (foto: Roncca)

Passo 2: vá nos recursos dos stories e clique no ícone assinalado na imagem

Passo 3: escolha a segunda foto e depois a organize como você quiser. (Foto: Roncca)

11 – Chamada Para Ação

‘Visite o site’, ‘arraste pra cima’, ‘acesse o link da bio’, ‘venha à nossa loja’, ‘veja os stories’, ‘inscreva-se’ são alguns exemplos de Call to Action ou Chamada para Ação (CPA): imperativos utilizados em seus posts para direcionar seu leitor aonde ele deve ir e/ou ao que ele deve fazer. Afinal, você produz conteúdo porque tem interesse em alguma atitude de quem te segue, né?! Portanto, deixe claro isto! 

Mostre ao seu seguidor o que ele ganha ao continuar navegando pelas suas publicações, mas não abuse do recurso. Chamadas para ação em excesso podem confundir e cansar sua audiência. Use com moderação! 

Algumas dicas ao fazer CPA:
> Seja direto e específico;
> Crie senso de urgência, mas não minta: ‘últimas vagas’; ‘os 10 primeiros…’; ‘você tem até o dia X para acessar’…;
> Comece a chamada com um verbo imperativo ou infinitivo;
> Use os recursos dos stories; 

12 – SIGA: @jonasamador

O Jonas é um creator paraense e em seus perfis, ele também compartilha diversas dicas e truques para a criação de conteúdos criativos. Tanto no Instagram quanto no TikTok.

13 – Plagiaram teu conteúdo nas redes?

Siga estes passos:
> Entre em contato. Refresque a memória da pessoa de que aquele conteúdo é seu e, portanto, você merece os créditos;

> Se não surtir efeito, denuncie a publicação para a própria rede social;

> Por fim, procure um advogado e vá atrás dos seus direitos;

Caso o plágio seja de uma marca, além dos créditos, ela deve pagar pelo uso do seu trabalho.

Estas dicas eu aprendi com a advogada e seguidora querida Amanda Ramalho.

14 – Não frustre expectativas

Você pode ter chegado até aqui depois de ler todas as dicas. E até mesmo ter lido dicas de outros posts deste blog ou das minhas redes sociais e, ainda assim, achar que nada serve para a sua realidade. E tudo bem!

Desde que você cumpra o que prometeu, seja honesto e consistente com a sua audiência, você pode seguir suas próprias regras e fazer a sua história, sem seguir dica de ninguém. O sucesso será garantido pelo simples fato de que você não frustrou as expectativas dos seus seguidores. E isto é mais valioso do que qualquer cartilha na Internet.

Com isso, quero que você entenda que não é sobre quantidade de posts, melhor horário para postar nem em quantas redes você está, mas sim, sobre prometer algo valioso para as pessoas e entregar a longo prazo, aos pouquinhos, e de modo consistente. 

15 – Compre meu e-book Conteúdos Digitais na Prática

Conteúdos Digitais na Prática é o primeiro livro digital que eu compartilho com o mundo: resultado não só de 4 meses de criação e correções infinitas, mas também de anos de experiência. ⁣Mais um jeitinho que encontrei pra estarmos juntos, mesmo que à distância, nessa quarentena. ⁣⁣

Neste e-book, você vai encontrar 50 dicas práticas sobre planejamento, produção de conteúdos, aplicativos e ferramentas úteis, referências literárias e comportamento web.⁣ $29,9.

Pegue o seu! > https://sun.eduzz.com/397516

Dicas como estas, no meu instagram. Segue lá! https://www.instagram.com/pettersonfarias/

#UmaDicaPorDia | Março e Abril

#UmaDicaPorDia é uma editoria dos meus stories. Nela, até o fim do ano, compartilharei 366 dicas práticas sobre Marketing Digital. E aqui no blog, a cada dois meses, um resumo destas dicas pra facilitar a vida de quem precisa delas.

Abaixo, 15 dicas de março e abril. Pra acompanhar diariamente, só seguir: @pettersonfarias

Para ler as dicas de JANEIRO E FEVEREIRO, clique aqui 

1 – Não prometa demais

Sabe aquela pessoa que almeja ser autoridade na web, mas nunca chega a lugar nenhum com suas postagens? Você já deve ter se frustrado com aquele perfil que está sempre prometendo algo consistente, porém sem sair da superfície, né?! Com certeza você está se lembrando de algum nesse momento, inclusive. 

Essa frustração é resultado de sucessivas expectativas quebradas. O que é uma pena, porque isto é tudo que você não deve fazer na Internet.  Vá direto ao ponto e, de fato, entregue conteúdo. Não seja um creator/marca que vive de descumprir o que prometeu – e quando cumpre, entrega algo aquém do que o público espera. 

Surpreender é a chave! 

Criar suspense, revelar uma prévia de algo que você está produzindo, brincar com “teaser” (conteúdos de expectativa) pode ser legal, sim, desde que você faça isso com moderação, muito de vez em quando. Você lida com uma audiência imediatista e ansiosa, que odeia esperar. Se há algo para ser dito ou mostrado, faça isto agora. Não perca a chance de fisgar a atenção dos seus seguidores por estar prometendo demais.  

2 – O que é engajamento?

Engajamento ou Envolvimento diz respeito a toda e qualquer atitude que a sua audiência toma em relação às suas publicações, como CURTIR, COMENTAR, RETUÍTAR, SALVAR, ENVIAR, entre outros. Quando ela não consome passivamente sua postagem e dá deedbacks, dizemos que seu post foi engajado. 

Engajar a publicação que você gosta, ou seja, retribuir por meio de ações práticas, é importante, portanto, porque só assim o ALGORITMO das redes sociais entende que aquela publicação é útil, necessária, relevante e pertinente para os seguidores. Logo, ele vai entrega-la para mais e mais pessoas. Caso contrário, haverá restrição do seu ALCANCE – outra métrica da qual já falamos aqui.

3 – Atualize seu LINKEDIN

Esta é uma rede social valiosa para você que quer se tornar autoridade na web ou até mesmo buscar novas oportunidades de emprego. Linkedin trata-se de um canal voltado para trocas profissionais entre marcas e pessoas que pertencem a um determinado nicho de mercado.

Lá, você pode expor os detalhes da sua carreira, seu histórico, assim como suas habilidades e competências, além de se atualizar sobre as novidades da sua área, por meio do Feed de Notícias. 

Mas ó, não seja como a maioria dos usuários, que atualiza seus perfis no Linkedin apenas quando perde o emprego. Mantenha-o sempre novo e atrativo, hein?!

Meu perfil: https://www.linkedin.com/in/pettersonfarias/

4 – Estatísticas Twitter

Se você também cria no Twitter, saiba como acessar as estatísticas mensais dos seus conteúdos:

Passo 1: no canto esquerdo da tela do seu computador, clique em MORE

Passo 2: clique em ANALYTICS

No campo superior da tela, o Twitter mostra seus números atuais comparados ao mês anterior

Por fim, ele mostra suas principais estatísticas mensais

5 – Creator, tenha Mídia Kit/CNPJ

Se você produz conteúdos na Internet e deseja trabalhar com grandes marcas, comece profissionalizando não só suas publicações, mas também sua relação com estas empresas. 

Caso ainda não tenha um Mídia Kit, com o resumo do seu trabalho, números de engajamento e experiências nas redes, crie um agora mesmo. Em formato pdf mesmo, reuna o que de melhor você tem para mostrar às marcas e dê ainda mais argumentos para que elas te contratem. 

Por fim, ao lidar com grandes empresas, necessariamente, você terá que emitir notas fiscais e, muitas vezes, ter conta jurídica para receber seus cachês. Portanto, abra uma MEI e se transforme em Pessoa Jurídica.

6 – Playlists Spotify

Crie vínculos emocionais com a sua audiência por meio do Spotify também. De acordo com o universo do seu negócio, faça playlists para momentos diferentes da vida do seu seguidor. 

Se sua marca está vinculada ao bem-estar e vida saudável, crie, por exemplo, listas de música para pedalar, correr, meditar. Se você é do ramo de eventos, ofereça playlists para aniversários, chás de bebê, ensaios fotográficos, entre outros. Use a música para se aproximar ainda mais do seu público-alvo.

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7 – Banco de Imagens

Honesto da sua parte comprar imagens de bancos da Internet, ao invés de usá-las sem permissão em suas postagens. Mas muito cuidado nesse processo: escolha sempre fotografias que retratem fielmente a realidade do seu público, para que haja identificação imediata e não cause distanciamento. 

Se seu público é nortista, por exemplo, não opte por esteriótipos sulistas. Bom conteúdo tem que atrair, sobretudo, visualmente. De preferência, escolha imagens feitas por profissionais da sua cidade e região; eles, com certeza, retratarão de forma fidedigna o que você quer comunicar.

8 – Perguntas Frequentes

Naqueles dias de baixa criatividade, sabe como criar conteúdos assertivos para o seu público? Transforme as perguntas frequentes dele em postagens para suas redes sociais. 

Liste todas as dúvidas que você costuma responder quase que diariamente e reproduza em posts criativos no seu feed, nos stories, na timeline do Twitter, numa lista de transmissão do WhatsApp, entre outros. 

9 – Cardápio e horário de funcionamento

No primeiro tópico afirmei: seguidor é imediatista e ansioso. Aqui eu acrescento: e, muitas vezes, compra por impulso. Caso você ainda esteja nessa de esconder suas informações, tais como cardápio e horário de funcionamento, saiba que não há impulso que resista às tentativas frustradas de obter detalhes para uma compra e não achá-los.

Deixe à mostra seu cardápio – com valores, óbvio – não só em postagens no feed, mas também nos DESTAQUES do seu perfil. 

E seu HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO precisa estar na sua bio, assim como em legendas de posts periodicamente. Ajude as pessoas a consumirem seus produtos e serviços, por favor!

10 – Antes de perguntar, procure

E quando você estiver na posição de consumidor de informações nas redes sociais, antes de perguntar, procure a resposta entre postagens e destaques do perfil da marca. As chances são enormes de sua dúvida já ter sido respondida. Seja empático e facilite a vida de quem previu sua necessidade e procurou saná-la alguns conteúdos atrás.

11 – Quando não legendar meus posts?

Jamais, nunca, em hipótese nenhuma. Prender a atenção de alguém é uma das coisas mais difíceis na Internet, por que desperdiça-la fazendo postagens sem texto de apoio? Não jogue nenhuma oportunidade de conversar com a sua audiência fora. Deixe de preguiça e capriche nas legendas. 

12 – Evite o autoelogio

Sei que você tem um produto/serviço formidável em mãos e não duvido da competência da sua marca, mas dizer isso a todo instante nas redes soa vazio, pedante e desinteressante para o seu público. Se quer reforçar os benefícios, características e valores do seu negócio, foque em atender da melhor forma sua clientela, para que ela fale POR você. 

Opiniões de amigos, familiares, influenciadores e formadores de opinião são levadas muito mais em consideração do que estímulos de marca. Então transforme a necessidade de dizer que o que você vende é incrível em disponibilidade para oferecer um atendimento impecável para quem te consome. Sem dúvidas, os feedbacks e depoimentos alheios serão a sua melhor estratégia de marketing.

Mas ó, testemunhais devem ser espontâneos. Não seja invasivo nem mendigue elogios. 

13 – Influenciadores e Permutas

Se você deseja trabalhar com influenciadores digitais e quer pagá-los com permuta – divulgação em troca de produtos do seu portfólio -, não há nada de errado nisso, mas desde que seja legal para ambos os lados. E para que ninguém saia perdendo nessa, é importantíssimo entender de PROPORÇÃO.

Antes de sugerir qualquer troca, investigue os valores praticados pelo influenciador e aproxime a quantidade de produtos ao preço dele, para que a permuta seja justa. Não seja leviano ao enviar recebidinho para a casa de um creator, por exemplo, cujo custo para você não passa de 10 reais querendo que ele dê visibilidade a você, quando há outras marcas dispostas a pagar, de forma justa, por essa divulgação.

Tenho certeza que você não aceitaria alguém aparecer em seu estabelecimento oferecendo 5 reais em troca do produto mais caro da sua loja, né? Portanto, não aja assim com os outros. 

14 – Leia: Brandwashed e Marketing 4.0

Brandwashed

Martin Lindstrom é um especialista em Neuromarketing e profundo conhecedor dos estímulos de marcas e comportamentos do consumidor. No livro, ele fala da relação entre sexo, nostalgia, fama e consumo. E traz diversos insights sobre como marcas podem lançar mão de gatilhos mentais para atrair clientes, assim como, por outro lado, abre os olhos do leitor para as armadilhas invisíveis que nos rodeiam e nos fazem comprar mais.⁣

⁣Embora traga alguns dados defasados, já que traz informações de 10, 15 anos atrás, o livro, ainda assim, é ótimo.

Marketing 4.0

Nesse livro, Philip Kotler fala de nós. Dos nossos anseios enquanto consumidores, seres humanos e cidadãos da internet (netzens). Vai na ferida de empresas e marcas que, ainda muito imersas no padrão antiquado de se promover, acabam por meter os pés pelas mãos ao se relacionar na contemporaneidade. Mesmo pra quem é leigo, não é um livro difícil de se ler, repito: ele é sobre nós.

O autor rompe com a ideia equivocada de que o digital acabou com o tradicional: ele acredita na coexistência, no Marketing Onicanal, numa comunicação alinhada e uniforme, não focada apenas em vendas, mas, sobretudo, na conquista de seguidores apaixonados e consumidores fiéis.

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15 – #Hashtags

Hashtags, para começar, são palavras-chave que etiquetam seus conteúdos. Como se você fosse engavetar seus posts e, em cada gaveta, você tivesse que colocar uma palavra para identificar o que está guardado ali. Para isto que elas servem. Logo, hashtags não são frases extensas nem parágrafos. Quanto mais simples e de fácil leitura elas forem, mais fácil acharão o seu conteúdo nesse universo infinito de gavetas que é a Internet. 

Além de usar hashtags que, de fato, tenham relação com o que você posta, é interessante você criar a sua. Pense em algo que resuma bem seu universo ou transforme o nome de uma editoria sua em tag. Massifique-a entre seus seguidores e os incentive a usá-la! Em 2020, a #UmaDicaPorDia – editoria dos meus stories e desse post que você lê agora – é a minha hashtag principal, aquela que, imediatamente, os seguidores associam a mim. 

Ah, e siga hashtags do seu interesse no Instagram. Sim, isso mesmo, assim como você segue marcas e pessoas, é possível segui-las e receber conteúdos relacionados a elas. 

Gostou? Há dicas diárias como estas lá nos meus stories. Só seguir: https://www.instagram.com/pettersonfarias/

#UmaDicaPorDia | Janeiro e Fevereiro

#UmaDicaPorDia é uma editoria dos meus stories. Nela, até o fim do ano, compartilharei 366 dicas práticas sobre Marketing Digital. E aqui no blog, a cada dois meses, um resumo destas dicas pra facilitar a vida de quem precisa delas.

Abaixo, 15 dicas de janeiro e fevereiro. Pra acompanhar diariamente, só seguir: @pettersonfarias 

1 – Recicle conteúdos antigos

Ei, é perfeitamente aceitável (e a gente até incentiva) reciclar conteúdos antigos, viu?! Não caia nessa de que não se deve reaproveitar postagens… besteira!

Explore, sim, a mesma temática, o mesmo conteúdo em diversos formatos, plataformas e redes sociais. Só assim você vai atingir públicos diferentes e cada vez maiores em momentos diferentes.

2 – Squid para influenciadores

Squid é uma plataforma que conecta creators e marcas, garimpando, filtrando, gerenciando e mensurando trabalhos de Marketing de Influência. Se você é um criador de conteúdos digitais e tem dificuldade para acessar grandes marcas, empresas nacionais, você pode se cadastrar, selecionar as temáticas que aborda nas suas redes e aguardar propostas de marcas interessadas em perfis iguais ao seu. Simples assim!

Acesse: https://app.squidit.com.br

3 – Mostre seu ponto de venda

Use suas redes a seu favor e poste hoje mesmo no feed, nos stories, IGTV e/ou nos destaques seu pdv, sua fachada, salão, interior de loja, estacionamento e todos os espaços físicos do seu negócio. É frustrante para consumidores acostumados a buscar informações na Internet não encontrar dados suficientes para tomar suas decisões de compra.

Entenda de uma vez por todas: as pessoas não têm a obrigação de saber onde você está e é seu dever orientá-las como chegar, tá?!

4 – Datas comemorativas

Datas comemorativas são ótimas abordagens para você conversar de igual pra igual com as pessoas nas redes e estreitar ainda mais seus laços com os consumidores. Portanto, mapeie datas relacionadas ao seu negócio e produza conteúdos sobre elas. Mostre para seus clientes que você tem timing e sabe conversar sobre outras temáticas, ao invés de falar somente sobre seus produtos e serviços.

Mas ó, faça isso de modo criativo. Se for só pra desejar feliz dia, por meio de postagens clichês e desinteressantes, melhor nem fazer.

5 – Curadoria de Conteúdo

Rede Social é compartilhar. Então compartilhe o que é do outro também! Assimile a ideia de que seu conteúdo não é o único interessante na Internet. E é elegante, gentil e generoso dividir com seu público postagens de outras empresas, creators e até (por que não?) da concorrência. Se gostou, não guarde pra si.

Mas, claro, tenha coerência: só compartilhe conteúdos relacionados ao seu negócio e ao seu público.

6 – Compartilhe o que você sabe e as pessoas comprarão o que você vende

Esta é uma boa forma de mostrar ao público o que você tem a oferecer comercialmente, mas de modo sutil, sem ser invasivo e sem pesar a mão. Funciona, mais ou menos, como a amostra grátis no supermercado: ofereça algo de graça para que saibam que você existe, para mostrar porque você é melhor que a concorrência, para despertar o interesse e, por fim, gerar vendas. Já superamos a era da propaganda pela propaganda, em que discursos de autoafirmação, regados a muuuuuitos autoelogios, fisgavam as pessoas. Desacreditamos dessas abordagens, porque o tempo nos provou que muitas marcas, nesse processo, mentiram descaradamente, disfarçaram suas mazelas e nos enganaram. Hoje, se você quer ser visto como o melhor e o maior, como o mais gostoso e mais incrível, vai ter que provar!

O que te faz achar que chama mais atenção postagens insistentes sobre preços, liquidações e queimas de estoque do que conteúdos sobre os valores da marca, seus posicionamentos acerca de causas sociais importantes, dia a dia, memes (por que não?), dicas e informações que podem melhorar ainda mais a minha experiência com produto X e/ou serviço Y?

Claro, há espaço para tudo! Mas se você está propenso a entregar apenas propaganda na timeline alheia, sinto muito, vai continuar falando sozinho. Porque você não se colocou no lugar do consumidor nem sequer perguntou a ele o que ele gosta de consumir na web. Porque você só pensa no próprio umbigo. Porque você é um spam. Putz, você não entendeu nada da brincadeira. Volte dez casas e recomece o jogo!

Antes de enxergar Facebook, Instagram, Twitter ou qualquer outra rede como mero espaço de vendas, onde seu único esforço é impactar pessoas com publicidade, entenda a Internet como plataforma de DIÁLOGO, em que a audiência está muito mais interessada em se entreter, informar-se, educar-se e inspirar-se. Proporcione isso! Seus seguidores naturalmente, em contrapartida, se interessarão pelo que você tem a dizer e vender.

7 – Alcance e Impressões

Alcance: número de contas únicas que viram suas publicações num intervalo de tempo;
Impressões: total de vezes que essas contas únicas viram suas publicações num intervalo de tempo;

Exemplo: nesta semana, meu pai, meu irmão e minha namorada viram minhas publicações, logo, alcancei 3 pessoas.
Cada uma delas viu um post meu no feed e dois stories, logo, tive 9 impressões.

8 – Fale o óbvio

Embora você ache, nem todo mundo sabe o que você sabe, faz e vende. E é seu papel ensinar, informar e educar o público. Portanto, não tenha medo de falar o óbvio. Facilite a vida de quem usa as redes sociais para aprender e agregue valor ao seu negócio a partir de conteúdos consistentes, didáticos e relevantes. Só assim, seu público vai entender e valorizar ainda mais seu produto/serviço e enxergar a importância de consumi-lo. 

9 – Peça licença antes de entrar no whatsapp

E por falar em óbvio: lembre-se, é extremamente mal educado enviar mensagens sem pedir permissão no WhatsApp. Não importa se é fã, cliente ou seguidor, não se comporte como SPAM. Antes de entrar, peça licença!

10 – Economize o ENTER no WhatsApp

Ainda sobre Whatsapp: se a pessoa permitiu que você envie mensagens, ao fazer isto, sempre escreva tudo o que você tem pra dizer e só depois envie. Economize o ENTER, por favor! Não seja aquela pessoa/marca chata que dá ENTER a cada palavra digitada. Ninguém gosta de receber mil notificações, ainda mais quando a mensagem se resume a

‘Oi
Tudo
Bem
?’

11 – Recebido é aposta

Recebidinho é bom e (quase) todo influenciador gosta, né?! Mas mimos não são contratos e quem recebe tem o direito de escolha entre postar ou não. Se compartilhou, ótimo, ponto pra marca. Se não publicou, vida que segue. Vivo brincando, expondo e tocando na ferida de produtores de conteúdo irresponsáveis com o mercado, mas, por outro lado, há diversas empresas conduzindo o relacionamento com esses profissionais de maneira desordenada, sem se dar conta de que há regras e deveres em ambas as partes. 

É possível profissionalizar, minimamente, essa relação a partir do entendimento de que: se eu não contratei ou acertei algo previamente com o influenciador, eu não posso cobrar dele postagem, engajamento e alcance.

 Pouco se pratica esse senso de justiça: de que não devem estar em ponto de igualdade uma marca que se relaciona profundamente com o creator, por anos às vezes, e paga pelo espaço em seu perfil; e outra marca que mal subiu no ônibus, já quer sentar na janela. ‘Mas é só um presentinho’. Não é. É, sim, um investimento de marca por ela saber que pode ganhar visibilidade em troca de um recebido. Porém, que ao praticar essa relação, as empresas entendam que todo influenciador é uma mídia e para ter espaço nela, o buraco é mais embaixo, há acordos, negociações e contratos envolvidos. Muito se fala da banalização de maus comportamentos de alguns influenciadores digitais, mas é preciso falar também de marcas que se acham no direito de colocar preço no trabalho alheio e menosprezar o serviço de gente que, muitas vezes, vive do que posta nas redes sociais.

12 – Identifique seu publipost!

Resista à tentação e aos pedidos de marcas que querem publis mais ‘sutis’, fazendo com que você minta pra sua audiência, fingindo que aquilo foi uma manifestação espontânea, do nada, quando, na verdade, você tem um acordo e um contrato com a empresa.

Sua credibilidade é o seu maior trunfo. Perdê-la por mentira não é uma boa ideia. De acordo com uma pesquisa da Qualibest, de 2019, 78% dos consumidores que seguem influenciadores acham importante sinalizar publipost, por meio de uma hashtag ou algo do tipo. Seja transparente e não pise na bola!

13 – Floodar e Flopar

Floodar: significa postar demais; encher a timeline, o feed, os stories, as redes alheias de informações repetitivas, irrelevantes, enchendo a paciência de todo mundo;
Flopar: ter insucesso, postar algo e alcançar poucas pessoas, não engajar, dar muito errado;

14 – Ouça seus funcionários

O que sua equipe tem pra dizer? Se não sabe, pare pra ouvi-la agora!

Seus funcionários são fontes riquíssimas de informações, que podem te dar insights e ideias para futuros conteúdos. São eles que se relacionam diariamente com seus consumidores e clientes em potencial, lidando com desejos, necessidades, insatisfações e vontades diversos. 

Uma vez por dia, por semana ou por mês, converse com seus colaboradores. Crie grupo no Facebook, no WhatsApp… Estabeleça formas diferentes de escuta, mas jamais deixe de ouvir o que eles têm pra falar. Seu conteúdo agradece!

15 – Tenha paciência

Pouca gente te diz isso, mas trabalho nas redes sociais precisa de paciência. Internet é sobre relacionamento. E toda relação precisa de tempo. Ninguém dá match no Tinder num dia e se casa no dia seguinte, entre um momento e outro, há muita coisa pra acontecer.

Assim é produzir conteúdos e se relacionar com o público na web. Esteja disposto a entregar postagens criativas, a conhecer e ouvir seu público, atendendo suas necessidades e desejos pelo tempo que for que uma hora a coisa vinga, acredita em mim!

Te espero nos stories com mais dicas.
Até lá!
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